Palletways Deutschland GmbH

Wir haben die Spedition mit einer Lieferung an ein Amazon FBA-Lager beauftragt. Der Auftrag wurde ohne Rückfragen angenommen, sodass wir davon ausgingen, dass der Transport nach Abholung reibungslos verlaufen würde. Leider war das nicht der Fall. Nach der Abholung erhielten wir überraschend die Mitteilung, dass eine Zustellung an Amazon nicht möglich sei. Es wurde schnell deutlich, dass die Spedition offenbar keine Erfahrung mit FBA-Lieferungen hat. Im Nachhinein wurde uns mitgeteilt, dass der Auftrag irrtümlich angenommen wurde, da eine Anlieferung an Amazon gar nicht im Leistungsspektrum enthalten sei. Als besonders ärgerlich empfanden wir, dass wir uns nun selbst um die Rückführung der Ware kümmern müssen – ohne jegliche Unterstützung. Eine enttäuschende Erfahrung.

Freundlicher Fahrer und zuverlässiger Service!

sher gutund sher net auch